FAQ
Q
送料について
A
キッチンクロス5枚まで、日本郵便 【 ゆうパケット*追跡サービス有 】でお送り致します。
〇全国一律:360円
*商品はご自宅のポストに投函(万が一ポスト投函後に商品の盗難や破損が起きた場合でも、ご返金や交換は出来かねます。ご了承下さい。)なお、ご購入の商品が税抜5,000円を超えた場合は、配送料は無料になります。
Q
配送方法(業者)について
A
お買い上げ頂いた商品は、安価にお送りするために、送料360円のゆうパケット(日本郵政)を使用しております。到着の日時は、お送りしたのち、通常の郵便物と同じタイミングでご自宅のポストへの投函となります。
Q
支払い方法について
A
クレジットカード(paypal)、銀行振込、キャリア決済がご利用頂けます。
※銀行振込はご注文時の自動返信メールに記載のある期限をご確認の上、ご入金をお願い致します。
※銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の配送となります。
◆クレジットカード決済・paypal
クレジットカード決済の場合、VISA、Master、American Expressのみご利用頂けます。
その他のカードをお使いの方はpaypal経由にて決済頂けます。
◆キャリア決済(au/docomo/Softbank)
スマートフォンやPC等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。
※振替手数料200円が発生します。
◆ 銀行振込
金融機関名:GMOあおぞらネット銀行(金融機関コード:0310)
支店名:アカマツ
口座種類:普通
口座番号:オーダーごとに口座が異なります
名義:ストアーズ
お振込を確認後、ご注文商品を発送させて頂きます。
※口座番号は、ご注文確認のメールにてお知らせ致します。
Q
リネンの取り扱いについて
A
◆リネンの特徴
リネンは天然繊維のため必ず縮みます。収縮率は、生地の種類によって若干の違いがありますが、たて・よこ5%前後とお考え下さい。
◆お洗濯について
はじめの数回のお洗濯はリネンの毛羽が出ますので他の衣類と別にして下さい。洗剤は中性洗剤を使い、水またはぬるま湯(40度以下)でお洗い下さい。乾燥機には掛けないで、自然乾燥をして下さい。
◆しみについて
しみはなるべく早く落として下さい。頑固なしみがついてしまった場合は、酵素系洗剤をお使い下さい。塩素系漂白剤は黄ばみの原因になります。
◆リネンのネップ
リネンにはネップがみられることがありますが、天然繊維特有のものであることをご了承下さい。